Interventions
Selon votre situation
Quatre situations dans lesquelles The B Context intervient. À chaque situation, une offre adaptée, pas une gamme à composer. Et une même porte d'entrée : mesurer où vous en êtes.
Pour cadrer le bon niveau d'intervention.
L'arbre de décision The B Context
3 questions pour situer un usage d'IA générative et choisir jusqu'où aller.
Inclus avec la formation gratuite
Par où commencer
Tout démarre par un appel de cadrage gratuit de 30 minutes, puis un Diagnostic IMIA d'environ une semaine. IMIA, l'instrument qui mesure l'écart entre l'intention stratégique de la direction et les pratiques IA réelles. L'intervention qui suit dépend de votre situation, pas d'un catalogue.
En parallèle, la formation distancielle gratuite reste ouverte à vos équipes : cinq blocs de 20 minutes, à leur rythme, pour comprendre la méthode S.F.O.I. et créer un langage commun avant toute intervention.
La porte d'entrée
Le Diagnostic IMIA
Environ une semaine pour mesurer l'écart entre ce que votre direction vise et ce que vos pratiques IA produisent réellement. Trois temps : entretiens avec la direction et deux à trois équipes, scoring IMIA sur cinq dimensions avec cartographie des boucles actives, puis restitution dirigeante.
Vous repartez avec
Un score IMIA sur 100, la cartographie des boucles qui vous coûtent (confiance aveugle, jugement délégué), un diagnostic S.F.O.I. de vos pratiques, et une recommandation d'intervention.
Ce que ce n'est pas
Un audit. Pas de feuille de route de projets, pas de PoC à empiler. Une mesure de l'écart, et la décision pour le réduire. Le score est re-mesuré à 90 jours, puis chaque trimestre : l'engagement porte sur l'écart comblé, pas sur le temps passé.
Durée
Environ 1 semaine
Des dérives s'installent
« On a déployé l'IA, on sent que des dérives s'installent, hétérogénéité des sorties, questions de fiabilité, inquiétudes sécurité. »
L'usage est installé, plus de 20 % des collaborateurs utilisent des outils IA au quotidien. Des débats internes émergent sur la fiabilité des sorties. Un incident récent a suscité des questions. Les pratiques sont hétérogènes d'une équipe à l'autre. La tension autour de l'AI Act ou de la conformité commence à remonter.
Ce cas nécessite une mesure avant toute action. Intervenir sans cartographier les boucles actives, c'est traiter les symptômes sans adresser le système.
Offre
Diagnostic IMIA → Mission Équipe
Deux étapes séquencées. La Mission Équipe est déclenchée si le diagnostic le justifie.
Point de départ
Le Diagnostic IMIA fixe le score, la cartographie des boucles et la recommandation d'intervention.
Livrables Mission Équipe (4 à 8 semaines)
Un AI Practice Steward interne formé et en fonction, plusieurs savoirs critiques capitalisés et en service, un cadre de pratique tenu par l'équipe, un cycle de mesure IMIA à T0 puis à 90 jours.
Un savoir critique est en risque
« Un expert va partir et son savoir critique repose sur lui. »
Un départ est annoncé, ou seulement pressenti. Un processus métier clé dépend d'une personne que personne ne peut dupliquer. Les nouveaux collaborateurs mettent six mois à un an à devenir vraiment opérationnels. Le savoir accumulé n'est pas formalisé, il est dans les têtes, dans des emails, dans des habitudes de travail invisibles.
Ce cas a une urgence propre : le départ crée une fenêtre courte. Il faut agir avant, pas après.
Offre
Mission Savoir Critique
Pour qui
Une équipe dont un savoir critique repose sur une ou deux personnes, avec un départ annoncé ou un processus clé non documenté.
Ce que nous faisons
Nous extrayons le savoir tacite de l'expert par entretiens guidés, nous le formalisons dans un document pivot validé par l'équipe, puis nous mettons en service un agent qui n'exécute rien d'autre que ce qui a été formalisé.
Ce que vous engagez
Deux ateliers d'une heure trente avec l'expert et son équipe, une relecture du livrable, un référent pour le transfert.
Ce qui reste
Le document pivot, relisable et transmissible, indépendant du modèle utilisé. Sa mise à jour est la seule maintenance.
Durée
3 à 4 semaines
Le seul délai que vous subissez est celui de vos propres créneaux.
Un cas · capitaliser avant d'outiller
Chez un acteur du retail, une équipe RH devait fiabiliser un traitement qui reposait entièrement sur l'expérience de ses membres. Un modèle générique aurait produit une moyenne acceptable, pas leur manière de faire.
Ni diagnostic préalable, ni feuille de route, ni PoC. Le premier livrable a été un document pivot : le raisonnement de l'équipe, extrait par entretiens guidés, écrit et validé par elle. Ce document est le contrat d'interface entre ce que l'équipe sait et ce que l'agent exécute. Il rend chaque sortie explicable et localise la correction quand elle est nécessaire.
L'agent a été mis en production deux semaines après le premier atelier. Le seul délai du projet a été celui de leur agenda. Il n'exécute rien d'autre que ce qui avait été formalisé. La première livraison a été la livraison : pas de phase pilote, pas de version d'essai.
Ce qui reste après la mission n'est pas l'agent. C'est le document pivot : relisable, transmissible, indépendant du modèle.
| Engagement de l'équipe métier | 2 ateliers d'1h30, plus la relecture du livrable |
| Délai de mise en production | 2 semaines, dont l'essentiel tenu par l'agenda de l'équipe |
| Développement spécifique | Aucun |
| Maintenance | La mise à jour du livrable, rien d'autre |
| Adhésion observée | L'équipe a demandé à tester, corriger, retester |
| Nature des gains | Temps rendu, homogénéisation du traitement, attention humaine recentrée sur les cas qui la méritent |
Périmètre d'un cas d'usage unique au sein d'une Mission Savoir Critique.
Plusieurs équipes à aligner sur la stratégie
« Plusieurs équipes, plusieurs usages : on veut que ça serve vraiment la stratégie, pas partir dans tous les sens. »
Un programme IA est en cours ou planifié. Plusieurs équipes sont concernées, avec des usages qui divergent déjà. La direction affiche une ambition IA au niveau stratégique, mais le risque de fragmentation est visible. Le ROI est difficile à mesurer. La conformité AI Act commence à entrer dans les discussions.
Ce cas nécessite un sponsor direction ferme. La durée tient au nombre d'équipes concernées, pas à la lourdeur du dispositif. Il ne s'adresse pas à un projet pilote, il adresse l'organisation dans son ensemble : l'exécution IA de chaque équipe, alignée sur la même intention.
Offre
Diagnostic IMIA organisationnel → Mission Organisation
Livrables (2 à 4 mois)
Diagnostic systémique multi-équipes, architecture skills par domaine métier, référentiel d'alignement des pratiques et des rôles, équipe interne de référents formée au transfert.
Votre équipe se lance dans l'IA
« Nos équipes utilisent l'IA de façon désordonnée, on veut un cadre commun sans alourdir. »
L'usage informel est généralisé, chaque collaborateur a trouvé ses propres réflexes, souvent sans méthode ni vérification. Il n'existe pas de politique interne claire. Pas d'incident déclenchant, mais une inquiétude latente sur la cohérence et la fiabilité des productions IA.
Ce cas est le plus fréquent en début de déploiement. L'enjeu n'est pas de ralentir les usages, mais d'y apposer un cadre commun minimal, adopté, pas imposé.
Offre
Formation présentiel équipe, 1 à 2 jours sur site
Livrables
Équipe formée à la méthode S.F.O.I., fiches mémo distribuées, cadre de départ partagé, conditions de succès identifiées pour généraliser.
Durée
1 à 2 jours sur site
Synthèse
| Situation | Offre | Durée |
|---|---|---|
| Dérives à diagnostiquer | Diagnostic IMIA + Mission Équipe | env. 1 sem. + 4 à 8 sem. |
| Savoir critique à capitaliser | Mission Savoir Critique | 3 à 4 semaines |
| Exécution à aligner à l'échelle | Diagnostic IMIA org. + Mission Organisation | env. 1 sem. + 2 à 4 mois |
| Cadre commun à installer | Formation présentiel équipe | 1 à 2 jours |
Chaque parcours démarre par un appel de cadrage gratuit de 30 minutes.
Votre situation ne colle à aucun de ces cas ?
Discutons. 30 minutes, sans engagement, pour comprendre où vous en êtes.
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